网上付款后3天才发货,网上付款后3天才发货怎么办

我收到了直播间的特价产品,但很久没有发货,如果我在网上购买的食物发货后变质了,我该找谁解释?面对这种情况,消费者应该怎么办?


11月8日至12日,四川省消费者权益保护委员会举办第十期“每月315”律师活动。在此期间,我们收到了北京兰泰律师事务所董事总经理冯勇和北京主任律师的很多提。该公司合伙人黄磊解了消费者的疑。


现在我们对一些常见题进行了总结和整理。如果出现类似情况,该怎么办


题一我收到了直播间特价商品,但是卖家没有发货,所以不知道要等多久。消费者只能退款吗?卖方是否违反合同?


冯勇律师从法律意义上来说,订购并支付产品费用后,就等于与卖家签订了销售合同,合同就成立了。因此,卖方必须履行交货义务。如果卖方因缺货而无法交付货物,则视为违约。根据民法典第五百七十七条的相关规定,加盟者必须继续履行对消费者的义务,采取补救措施,或者承担赔偿因违约造成的损失的责任。消费者可以要求销售者退还货款、赔偿损失,也可以要求销售者继续履行合同义务并交付商品。


题2我在某电商申请上门取货,但由于送货司机在未事先联系的情况下多次更改取货时间,导致派送延迟。承担责任?


冯勇律师这些行为违反了快递公司的合同,所以应该追究快递公司的责任。如有必要,您可以向邮局投诉。根据《中华人民共和国邮政法》第六十五条规定,邮政企业、快递企业必须及时、妥善处理用户对服务质量的投诉。用户对处理结果不满意的,可以向邮政管理部门投诉,邮政管理部门将依法及时处理,并自收到投诉之日起30日内给予复。


题3客服承诺网购的冷冻食品2天内送达,但我等了6天才收到,却说送达晚了,有味道。我需要向快递公司索要赔偿,但快递公司却表示不承诺2日达。我该向谁索要赔偿?


黄磊律师根据合同自由原则,快递公司与商家存在运输合同,但与消费者不存在合同关系。特许经营者与消费者之间存在销售合同关系。卖方承诺在两天内交付货物构成销售合同的一部分,两天内未交付货物构成违约。因加盟者违反契约而无法办理者,得依民法第五百六十三条第一项及消费者权益保护法第二十四条规定要求退货或换货。经营者必须承担必要的运输费用和其他必要费用。第566条规定,商家应当承担违约责任。商家因快递造成的损失按照双方签订的运输合同另行处理,与消费者无关。


题4我在双十一预售期间购买了商品,但客服中心说缺货,只能退款。这合理吗?卖家在销售前不应该知道自己的库存吗?


黄磊律师这不合理。消费者与特许经营者签订销售合同时,特许经营者的主要合同义务和主要责任是,消费者因库存不足而无法履行该义务的,可以要求特许经营者违约。根据《民法典》第577条的规定,继续提供货物或就损失和其他违反合同义务的行为寻求补救措施。此外,关于预订时支付的押金,由于收到押金的加盟店未履行民法第587条规定的义务,因此必须按照“押金”规定将押金双倍退还给消费者。处罚规定”。


题5广告上说有5份礼物。收到快递后从客服处得知,赠品数量有限,赠品数量有限。但他们没有提前告诉你。可以向加盟店要求补发或补付差价吗?


黄磊律师根据民法第四百七十三条第二款规定,商家广告宣传有5件赠品的,其促销内容应视为要约,因此属于消费者之间合同条款的范围。并且由于在合同签订前并未向消费者明示赠品,因此消费者与卖家之间的合同中并无“有货赠品”条款。商家不提供赠品或者履行合同不符合约定的,消费者有权依照第五百八十二条的规定要求商家继续履行或者降价。民法。


一、快手预售45天发货是真的吗?

错误的。


如果卖家打算将A产品作为预售产品,并且需要生产时间或者在当前疫情下不方便发货,大多数45天内发货的快手商店都可以提供。45天内!


如果是预售,这可能是真的。


1、45天内发货的店铺一般采用预付款方式,先下单后进行生产,最迟45天内发货。


2、这些预售款的自动到账时间将自动延长,确认后才会在淘宝上付款并存入卖家账户。收据。


预售是指因卖家自身原因导致缺货或缺货而无法立即发货的已提前发布的产品。通常会有一个预售期,消费者可以在此期间了解详细信息。对于手术,只需在宝宝的名字中写上“预售”即可。


二、淘宝发货30天靠谱吗?

值得信赖。淘宝上30天内发货的情况比较少见,但只要卖家在付款前承诺30天内发货,那只是时间承诺,卖家也是可以发货的。物品将在一两天内到达。卖家通常会列出更长的时间,但这并不意味着交货需要那么长的时间,因为没有按时发货的卖家会受到处罚。最终,活动期间不可避免地会出现短缺或清算的情况。


淘宝上付款30天内发货一般有两种含义。


第一种卖家必须在30天内实际交付商品。在这种情况下,您将必须完成正常的购物流程并等待卖家发货。毕竟买家会购买这种30天内发货的产品,所以它还是有吸引力的,值得等待。


第二种卖家不发货或者谎称发货的。如果您担心发生这种情况,请在带上这个婴儿后使用手机在日历上设置提醒,并在30天过去后立即取回退款。原因是我们决定不在承诺的时间交付产品。退款成功后,我去投诉。此类投诉非常简单。您甚至不需要提交任何证据,只需输入订单时间,您的投诉就会默认成功。


三、在京东第三方买了东西没发货退款了,微信支付的,大概多长时间能到?

卖家发起退款后,资金将退回至您付款时使用的账户。


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